Публичная оферта о заключении договора об оказании услуг

Настоящий текст является официальным публичным предложением (офертой) Исполнителя в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ заключить договор об оказании услуги по изготовлению персональной цифровой открытки в разделе «Своя открытка» приложения «Открытки» (мессенджер MAX). Исполнитель: Ершов Андрей Игоревич, ИНН 524930513581, применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый). Сайт Исполнителя: https://max-cards.ru.

1. Общие положения и акцепт

Договор заключается путём акцепта настоящей оферты — совершения Заказчиком конклюдентных действий: оформления и отправки заявки в приложении, подтверждения обязательного согласия при оформлении заказа и/или оплаты услуги. Оплата заказа означает безоговорочное и полное принятие всех условий оферты. Договор считается заключённым с момента подтверждения оплаты платёжным сервисом и действует до полного исполнения Сторонами обязательств.

2. Предмет договора

Исполнитель обязуется по заявке Заказчика изготовить цифровое изображение — персональную открытку по описанию и/или фотографиям Заказчика с использованием AI-инструментов и ручной доработки, а Заказчик обязуется оплатить услугу. Результат передаётся в электронном виде на странице заказа в приложении; материальные носители не изготавливаются и не доставляются. Исполнитель вправе привлекать инфраструктурных и платёжных подрядчиков, отвечая за их действия как за свои собственные. Фотографии и пользовательские тексты не передаются иностранным сервисам генерации изображений.

3. Стоимость услуг

Первый заказ — 49 ₽: одна открытка, один формат, одна небольшая правка. Тариф привязан к аккаунту MAX и применяется один раз; последующие заказы оплачиваются по стандартному тарифу. При полном возврате денег право на тариф первого заказа восстанавливается.
Стандартный — 99 ₽: одна открытка, один формат, одна небольшая правка.
Расширенный — 199 ₽: одна открытка, две адаптации под разные форматы, до трёх небольших правок. Доступен после первого успешно завершённого заказа.
Дополнительная правка — 49 ₽, не более трёх на один заказ; оплачивается до передачи правки в работу.

Что считается «небольшой правкой» — в Правилах сервиса. Полная смена идеи, стиля или композиции — это новый заказ.

4. Порядок расчётов

Все расчёты производятся в безналичном порядке в рублях РФ на условиях полной предоплаты через платёжный сервис Robokassa (банковская карта, СБП и иные доступные способы). Чек формируется в соответствии с законодательством о налоге на профессиональный доход и направляется Заказчику на указанную при оплате электронную почту. Возврат Заказчика со страницы оплаты сам по себе не является подтверждением платежа — статус заказа определяется подтверждением платёжного сервиса.

5. Сроки оказания услуги

Первая версия открытки публикуется в срок до 48 календарных часов после подтверждения оплаты. Если Исполнитель запросил уточнение или новые фотографии, срок приостанавливается до ответа Заказчика. Исполнитель работает ежедневно с 10:00 до 20:00 по московскому времени; заказы принимаются и оплачиваются круглосуточно.

6. Права и обязанности Сторон

Исполнитель обязуется:

оказать услугу в объёме и сроки, установленные договором;
обеспечивать доступ Заказчика к странице заказа (статусы, диалог, результат);
обеспечивать конфиденциальность и обработку персональных данных и материалов Заказчика согласно Политике конфиденциальности и Условиям обработки материалов.

Заказчик обязуется:

предоставлять достоверную информацию и материалы, права на использование которых ему принадлежат (подробнее — Условия обработки материалов);
принять оказанную услугу в порядке раздела 7;
не заказывать контент, запрещённый Правилами сервиса и законодательством РФ.

Исполнитель вправе изменять условия настоящей оферты, публикуя изменения на Сайте; новые условия действуют только для заказов, оплаченных после публикации изменений.

7. Приёмка результата

После публикации результата Заказчик может принять его, запросить правку в пределах лимита тарифа или купить дополнительную правку. Если в течение 48 часов после публикации Заказчик не совершил ни одного из этих действий, заказ переводится в статус «Завершён» автоматически; результат остаётся доступным, неиспользованные включённые правки сгорают. Автоматическое завершение — операционный статус учёта и не ограничивает права Заказчика, предусмотренные законодательством.

8. Права на результат

С момента полной оплаты Заказчик вправе использовать готовую открытку в личных некоммерческих целях без ограничения срока. Исполнитель не публикует результат и не использует его в качестве примера без отдельного согласия Заказчика.

9. Претензии и возвраты

работа не начата — полный возврат по обращению;
заказ противоречит Правилам сервиса — отмена и полный возврат;
Исполнитель не может выполнить заказ — полный возврат;
результат не соответствует исходной заявке — бесплатная правка, а если выполнить заявку невозможно — полный или частичный возврат;
техническая ошибка сервиса — повторное выполнение или полный возврат.

Жалоба подаётся со страницы заказа до принятия результата или в течение 7 календарных дней после его публикации; после этого срока — по адресу admin@max-cards.ru. Указанные продуктовые сроки не ограничивают права потребителя, установленные законом. Возврат выполняется тем же способом, которым была произведена оплата; чек корректируется в соответствии с действующими правилами.

10. Конфиденциальность

Стороны обеспечивают конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации». Загруженные Заказчиком материалы используются исключительно для выполнения заказа и не публикуются и не передаются иностранным AI-сервисам (подробнее — Условия обработки материалов).

11. Ответственность Сторон

За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с условиями оферты и законодательством РФ. Исполнитель не отвечает за неисполнение, вызванное виной Заказчика (в т.ч. предоставлением недостоверных материалов), а также за работу мессенджера MAX и платёжного сервиса.

12. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы (действия властей, эпидемии, стихийные бедствия и т.п.). Сторона, для которой такие обстоятельства наступили, уведомляет другую Сторону в течение 30 рабочих дней; при действии обстоятельств более 60 рабочих дней каждая Сторона вправе отказаться от договора в одностороннем порядке.

13. Срок действия оферты

Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до её отзыва Исполнителем. К каждому заказу применяется редакция, действующая на момент оплаты. Актуальная редакция всегда доступна по адресу https://max-cards.ru/offer.

14. Разрешение споров

Договор регулируется правом Российской Федерации; язык договора и взаимодействия Сторон — русский. Стороны обязуются урегулировать споры в досудебном (претензионном) порядке: претензии направляются на admin@max-cards.ru, срок ответа — 10 рабочих дней. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, разрешаются в соответствии с законодательством РФ.

15. Реквизиты Исполнителя

Ершов Андрей Игоревич
Самозанятый (налог на профессиональный доход)
ИНН: 524930513581
E-mail: admin@max-cards.ru
Сайт: https://max-cards.ru

На главную